{"id":959,"date":"2019-11-25T09:26:47","date_gmt":"2019-11-25T12:26:47","guid":{"rendered":"http:\/\/cyberinfo.net.br\/new\/?page_id=959"},"modified":"2019-12-03T23:05:02","modified_gmt":"2019-12-04T02:05:02","slug":"duvidas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/duvidas-frequentes\/","title":{"rendered":"D\u00favidas Frequentes"},"content":{"rendered":"
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D\u00daVIDAS FREQUENTES<\/p>\n\t\t

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D\u00favidas sobre produtos ou servi\u00e7os Cyberinfo? Suas d\u00favidas est\u00e3o respondidas aqui.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Financeiro<\/h3>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo solicitar a 2\u00aa Via da Fatura?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\u00c9 f\u00e1cil! Basta acessar a Central do Cliente<\/a>, entrar com o n\u00famero de seu CPF ou CNPJ e sua senha, clicar em \"Segunda Via Boleto\", selecione o boleto desejado e clique em \"Gerar Boleto\", imprima ou utilize o leitor de c\u00f3digo de barras de seu aplicativo banc\u00e1rio para efetuar o pagamento sem sair de casa.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso efetuar o pagamento da Fatura via Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Esta \u00e9 mais uma comodidade que proporcionamos aos nossos clientes! Para efetuar o pagamento utilizando seu Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, acesse a Central do Cliente<\/a>, entre com o n\u00famero de seu CPF ou CNPJ e sua senha, clique em \"Segunda Via Boleto\", selecione o boleto desejado e clique no \u00edcone da \"Cielo\". Preencha os dados de seu cart\u00e3o e clique em \"Pagar\".<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais bandeiras de Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito s\u00e3o aceitas?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Aceitamos as seguintes bandeiras:
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEstou com meu acesso suspenso, posso habilitar provisioriamente enquanto efetuo o pagamento da Fatura em aberto?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Sim! A Cyberinfo permite que seu acesso suspenso, mesmo que com fatura em aberto, seja reabilitado de forma provis\u00f3ria. Para habilitar, acesse a Central do Cliente<\/a>, efetue login, e clique em \"Habilita\u00e7\u00e3o Provis\u00f3ria\". Selecione o Plano que deseja reabilitar e clique em \"Habilitar Plano\", sua conex\u00e3o \u00e0 Internet ser\u00e1 normalizada ap\u00f3s alguns minutos.<\/p>\n

Ao confirmar a Habilita\u00e7\u00e3o Provis\u00f3ria<\/strong>, ser\u00e1 necess\u00e1rio efetuar a quita\u00e7\u00e3o das Faturas em aberto, caso contr\u00e1rio o acesso ser\u00e1 novamente suspenso ap\u00f3s o prazo de 48h (dois dias).<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

T\u00e9cnico<\/h3>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNecessito de Suporte T\u00e9cnico, como procedo?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Ao perceber instabilidade em sua conex\u00e3o, falhas constantes, ou at\u00e9 mesmo ficar sem acesso total, entre em contato imediatamente conosco atrav\u00e9s do Telefone ou WhatsApp, pelo n\u00famero 88 9 9968.7799<\/strong> ou ainda pelo chat<\/strong> dispon\u00edvel neste site.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuais os hor\u00e1rios de atendimento?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Atendemos nos seguintes hor\u00e1rios:<\/strong>
\n- Segunda a Sexta:<\/strong> Das 08 \u00e0s 22h;
\n- S\u00e1bado, Domingo e Feriados:<\/strong> Das 08 \u00e0s 20h.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTodos os Planos t\u00eam WI-FI incluso?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Sim! Para maior comodidade de nossos clientes, a Cyberinfo cede em regime de comodato, 01 (um) Roteador Wireless para cada ponto de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQual o alcance do sinal WI-FI?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Esta \u00e9 uma resposta puramente t\u00e9cnica e vai depender de v\u00e1rios fatores tais como: posicionamento do roteador, barreiras existentes no local como vidra\u00e7as, estantes de livros, portas ou janelas de alum\u00ednio, mesas de vidro, ou at\u00e9 mesmo a circula\u00e7\u00e3o de pessoas.<\/p>\n

Os roteadores mais modernos j\u00e1 contam com diversos recursos de isolamento para proporcionar um acesso mais est\u00e1vel aos usu\u00e1rios.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEstou percebendo instabilidade no meu WI-FI. O que devo fazer?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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O primeiro passo \u00e9 verificar se sua senha n\u00e3o est\u00e1 compartilhada com um n\u00famero demasiado de pessoas. Um roteador dom\u00e9stico n\u00e3o suporta mais que 08 (oito) dispositivos conectados simultaneamente.<\/strong><\/p>\n

Posteriormente, verifique a posi\u00e7\u00e3o das antenas, elas devem estar sempre apontadas para cima. Verifique tamb\u00e9m se as luzes do equipamento est\u00e3o ligadas normalmente e se o cabo da porta \"WAN\" est\u00e1 conectado de forma correta.<\/p>\n

Caso a instabilidade persista e os passos anteriores tenham sido seguidos, force o rein\u00edcio do equipamento, desligando-o da tomada por 03min (tr\u00eas minutos) e religando novamente<\/strong>. Se ainda assim o problema n\u00e3o for resolvido, contate-nos.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO que significa CDN? E quais as vantagens?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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CDN \u00e9 abrevia\u00e7\u00e3o de Content Delivery Network (ou Rede de Distribui\u00e7\u00e3o de Conte\u00fado). \u00c9 uma rede de servidores (pontos de presen\u00e7a) que armazenam r\u00e9plicas do conte\u00fado de outros sites na mem\u00f3ria (cache) e depois os entrega aos visitantes, baseando-se na localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica para conect\u00e1-los ao servidor mais pr\u00f3ximo e mais r\u00e1pido, reduzindo o tempo de transfer\u00eancia dos dados (lat\u00eancia).<\/p>\n

Para o cliente Cyberinfo, disponibilizamos CDN dos provedores de Conte\u00fado: Netflix e Youtube, de toda a Rede Google e da Rede Facebook. Na pr\u00e1tica, CDN s\u00e3o servidores destas empresas que est\u00e3o alocados em nosso Datacenter que oferecem conte\u00fado de forma mais r\u00e1pida e sempre em alta qualidade, pois este conte\u00fado est\u00e1 armazenado localmente.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00daVIDAS FREQUENTES D\u00favidas sobre produtos ou servi\u00e7os Cyberinfo? Suas d\u00favidas est\u00e3o respondidas aqui. Financeiro Como solicitar a 2\u00aa Via da Fatura? \u00c9 f\u00e1cil! Basta acessar a Central do Cliente, entrar com o n\u00famero de seu CPF ou CNPJ e sua senha, clicar em “Segunda Via Boleto”, selecione o boleto desejado e clique em “Gerar Boleto”, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-full-notitle.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/959"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=959"}],"version-history":[{"count":56,"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1797,"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/959\/revisions\/1797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cyberinfo.net.br\/belacruz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}